Questão 2559016

Considerando os fundamentos da administração geral, seus principais conceitos e suas ferramentas, julgue os itens de 71 a 77.

Entre as consequências imprevistas da burocracia, também conhecidas como disfunções, as quais resultam em ineficiência, figuram a dificuldade no atendimento ao cliente e os conflitos com o público.