Questão 2557960

Ações de e-mail são bastante interessantes em termos de difusão de conteúdo e podem ser usadas como parte de estratégias digitais de empresas. No entanto, como as mensagens chegam às caixas de correio dos usuários e eles podem apagá-las, não podem ser consideradas presença digital efetiva.

As diferentes presenças de uma marca no contexto digital se dividem em presenças próprias (o site da empresa, seu perfil em uma rede social), presenças espontâneas (quando uma empresa é citada de forma orgânica, recebendo links em outros sites) e presenças pagas (quando a marca recebe dinheiro em troca de colocar em seu site mensagens de terceiros, pagando a sua presença.

Como no mundo contemporâneo estamos todos usando as plataformas sociais constantemente, é estratégico para uma marca que concentre sua presença exclusivamente nesses serviços. O ponto positivo de manter páginas e perfis em sites de rede social como presença única de uma empresa na internet é que, nesses ambientes, a empresa tem total controle sobre o que se fala dela.

Marketing, tecnologia e design são áreas que devem operar em sinergia quando se planeja uma estratégia de presença digital para uma marca. O marketing dá o aporte de posicionamento e objetivos, enquanto a tecnologia fornece a estrutura ideal para operacionalizar esses objetivos e o design é o responsável por garantir a experiência ideal para o público-alvo.