Questão
ID 2549169Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2014 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Companhia de Saneamento de Alagoas
As ações relacionadas com o Gerenciamento de Serviços de TI buscam alinhamento dinâmico da área de TI com o negócio. Essas ações receberam um reforço substancial com o estabelecimento de um conjunto de melhores práticas que são identificados como