Questão
ID 2544529Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Práticas de Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais
Uma equipe de desenvolvimento está aplicando o framework ITIL 4 em seus processos de serviços. No momento, está sendo configurado o componente do ITIL 4 que fornece a autoridade central para todos os demais componentes e ativos que devem ser gerenciados, de maneira que se possa estabelecer os serviços de TI. Esse componente vai rastrear a localização de qualquer alteração em todos esses ativos e processos, juntamente com seus atributos e relações entre si, e é denominado de: