Questão 2544038 de Comunicação Social - BIO RIO 2014

Questão

ID 2544038

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Ferramentas de Assessoria

Ano: 2014 Banca: BIO RIO - Fundação BIO-RIO Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais

Ao assessorar uma empresa ou órgão público, o profissional de comunicação precisa estar prevenido para gerenciar situações de crise a que estão sujeitos seus clientes. Executivos e servidores públicos devem saber como se conduzir em relação à imprensa diante de problemas que venham a surgir em decorrência de sua atividade.

Entre as ferramentas à disposição dos assessores está

Alternativa A:
a preparação de dossiês contendo informações sobre os jornalistas habitualmente escalados para cobertura do setor do cliente como forma de levantar aspectos vulneráveis de cada profissional.
Alternativa B:
a contratação de serviços de media training a fim de preparar os representantes dos clientes para responder de forma firme e convincente a perguntas delicadas ou embaraçosas sobre os problemas apresentados.
Alternativa C:
a organização rotineira de eventos sociais para os quais sejam convidados jornalistas do setor como forma de estreitar laços e evitar posturas mais agressivas em possíveis entrevistas.
Alternativa D:
a montagem de estruturas tecnológicas que reduzam o contato físico entre clientes e jornalistas – como videoconferências – evitando assim que a proximidade entre as partes provoque situações de estresse que comprometam o desempenho dos representes da empresa ou órgão público.

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Questão 2544038

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