Questão
ID 2543595Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2021 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais
Na gestão da qualidade, a perspectiva dos especialistas que significa o conjunto das características de um produto ou serviço, descrevendo-o em termos de utilidade, desempenho ou atributos relaciona-se ao conceito de: