Questão
ID 2542495Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2011 Banca: SELETRIX Concursos Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais
Uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso criado por Kaplan e Norton focaliza quatro dimensões importantes do desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas especificas, que pode dividir-se em indicadores. Essa técnica se refere a: