Questão
ID 2542021Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2025 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Pré-Sal Petróleo S.A.
Seguindo o padrão de outras normas de gestão, a ISO 22301 adota o ciclo PDCA , mostrado na figura, para a eficácia do SISTEMA DE GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS - SGCN e requer que o plano possua uma política, pessoal competente com responsabilidades definidas, processos de gestão e documentações que apoiem o controle operacional e avaliação de desempenho.
Os identificadores ALFA − BETA − GAMA − DELTA mostrados na figura, correspondem no ciclo PDCA, respectivamente a: