Questão
ID 2541836Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2025 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Pré-Sal Petróleo S.A.
No ciclo PDCA, a fase em que é identificada as causas dos desvios no processo e a fase em que são verificadas as métricas de qualidade para as atividades de um processo são, respectivamente: