Questão 2537183

Engenharia de Produção · 2018

Questão

ID 2537183

Disciplina: Engenharia de Produção

Assunto: TQM — Gestão da Qualidade Total

Ano: 2018 Banca: Instituto AOCP Órgão: Secretaria Municipal de Saúde de Belém

Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativa A:
A Gestão de qualidade total consiste em princípios e práticas que buscam compreender o que o cliente necessita, fazer as coisas corretamente de primeira e buscar melhoria contínua.
Alternativa B:
Stakeholders são os grupos envolvidos no processo da qualidade total, que podem ser influenciados a melhorar a qualidade de uma determinada operação.
Alternativa C:
A gestão da qualidade total busca melhorar a qualidade de todos os processos organizacionais, envolvendo todos os funcionários na busca de soluções.
Alternativa D:
Gestão pela qualidade total é uma importante opção para uma empresa conseguir vantagem em relação ao seu concorrente.
Alternativa E:
A gestão da qualidade busca uma reestruração radical dos processos da organização com o fim de atingir aprimoramentos notáveis de custo, qualidade, serviços e velocidade.