Questão 2528922

O processo administrativo envolve as funções de planejamento, organização, controle e direção. A função de direção, por sua vez, trata das relações interpessoais entre administradores e administrados e pode ser exercida em diversos níveis da empresa. A respeito do conceito amplo e geral de direção, leia as afirmativas.

I. A direção, em seu nível institucional, se responsabiliza pelo relacionamento da empresa, ou de suas áreas, com o ambiente externo, traçando estratégias e sendo responsável pela condução geral do negócio.

II. A direção, em seu nível intermediário, é exercida em cada departamento, ou unidades da empresa, tendo foco na intermediação da comunicação para reduzir incertezas entre as diretrizes estratégicas e a operação.

III. A direção, em seu nível operacional, administra tarefas, atividades ou grupos de pessoas que exerçam funções técnicas, ou seja, funções não administrativas.

Os itens I, II e III se referem, respectivamente, a funções de direção desempenhadas por: