Questão 2515649

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 2515649

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de ITIL

Ano: 2025 Banca: Legalle Concursos Órgão: Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Caxias do Sul - Samae Caxias do Sul

A Governança de TI se refere aos processos e às estruturas que garantem que a tecnologia da informação suporte os objetivos e as estratégias da organização. Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar:

Alternativa A:
O COBIT é focado exclusivamente em práticas de governança e não abrange controles de TI.
Alternativa B:
A Gestão de Incidentes é observada no framework COBIT, mas não é observada no framework ITIL.
Alternativa C:
O COBIT é utilizado apenas para a auditoria de sistemas financeiros e não é aplicável a outros processos de Tl em instituições que não as que fazem parte do sistema financeiro nacional.
Alternativa D:
O ITIL pode ser adaptado para diferentes ambientes, incluindo organizações que adotam metodologias ágeis.
Alternativa E:
O tema Gestão de Pessoas não é abordado, nem direta nem indiretamente, nos frameworks COBIT e ITIL.

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