Questão 2514121

Tecnologia da Informação · 2016

Questão

ID 2514121

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Estratégia de Serviço

Ano: 2016 Banca: FUNCAB - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt Órgão: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Acre

NO ITIL V3, um processo que pertence à fase do ciclo de vida de serviço, denominada Estratégias de Serviço, é o de:

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