Questão
ID 2475471Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Prefeitura Municipal de Jataí
De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, é o