Questão 2465746 de Arquivologia - AMAUC 2026

Questão

ID 2465746

Disciplina: Arquivologia

Assunto: Procedimentos com Relação às Correspondências

Ano: 2026 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Itá

No setor de protocolo de uma secretaria municipal, o agente administrativo é responsável pelo recebimento, registro, tramitação e expedição de correspondências oficiais. Em determinado dia, chegam ao setor documentos físicos e eletrônicos contendo solicitações de cidadãos, comunicações de outros órgãos públicos e documentos internos que demandam providências em prazos distintos. Considerando os princípios que regem a Administração Pública e as boas práticas de controle documental no serviço público, qual deve ser a conduta correta do agente administrativo diante dessa situação?

Alternativa A:
Proceder ao recebimento das correspondências, registrando apenas aquelas consideradas urgentes, encaminhando as demais conforme a disponibilidade do setor, sem necessidade de controle formal.
Alternativa B:
Receber todas as correspondências, realizar o registro sistemático no protocolo oficial, classificar os documentos conforme sua natureza e grau de urgência, e encaminhá-los às unidades competentes, assegurando a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos administrativos.
Alternativa C:
Priorizar a leitura e o encaminhamento das correspondências eletrônicas, deixando o registro das correspondências físicas para momento posterior, uma vez que o meio digital garante maior rapidez.
Alternativa D:
Manter as correspondências sob sua guarda até receber orientação expressa da chefia sobre quais documentos devem ser registrados e expedidos.
Alternativa E:
Encaminhar imediatamente todas as correspondências às chefias das unidades, dispensando o registro prévio no protocolo, a fim de agilizar o fluxo de informações internas.

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Questão 2465746

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