Questão 2457802

Para uma comunicação eficaz, é importante evitar os diferentes tipos de falhas que podem ocorrer durante o processo de troca de informações. Nesse contexto, registre V para verdadeiro, e F, para falso.

(__)Ao dar uma informação, escolha palavras conforme o nível de conhecimento da pessoa que você está atendendo. Evite o uso de gírias, termos difíceis e siglas.

(__)Assegurar-se de que compreendeu a informação. Não hesite em pedir à pessoa para dar exemplos, descrever casos específicos ou fornecer mais dados.

(__)Utilize a comunicação face a face sempre que possível, essa atitude demonstra atenção e respeito do usuário.

Fonte: https://egov.df.gov.br/wp-content/uploads/2019/02/Apostila-2.pdf

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.