Questão 2454558

Administração Geral · 2019

Questão

ID 2454558

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

Ano: 2019 Banca: Pró Município Órgão: Prefeitura Municipal de Massapê

O PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) utiliza indicadores para avaliar e classificar a performance da qualidade das empresas. Atualmente os fundamentos da excelência que servem de referencial para os critérios de excelência do PNQ são, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; desvalorização das pessoas; foco nos resultados;
Alternativa B:
Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; valorização das pessoas; foco nos prejuízos;
Alternativa C:
Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; valorização das pessoas; foco nos resultados; responsabilidade social;
Alternativa D:
Comprometimento da alta direção; gestão centrada nos clientes; desvalorização das pessoas; foco nos prejuízos.

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