Questão 2451655

Para um bom atendimento ao público, deve-se:

I. Ser cortês com o público. Evitar termos, gírias ou expressões que criam falsa intimidade, como, por exemplo, “querido”.

II. Evitar que o público aguarde muito tempo para ser atendido. Caso não se possa realizar o atendimento imediatamente, aconselha-se recepcionar o usuário e pedir que aguarde.