Questão
ID 2445767Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Prospecção e Técnicas de Vendas
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná
Considerando o processo de vendas, analise as afirmativas a seguir.
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I. A primeira etapa do processo de vendas é a prospecção, relacionada com a procura; a identificação; e, a qualificação do cliente em potencial.
II. A abordagem, uma das etapas do processo de vendas, possui duas etapas: conversa, para criar empatia; uso de técnicas de abordagem e gancho para a apresentação do negócio.
III. A segunda etapa no processo de vendas é a qualificação. Nesta etapa são analisadas características específicas dos clientes prospectados.
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Está correto o que se afirma apenas em