Questão 244570

Suponha que determinada secretaria estadual de meio ambiente e desenvolvimento, nos últimos anos, venha enfrentando desafios que comprometem a qualidade e a agilidade de suas entregas à sociedade. As análises técnicas de licenciamento ambiental, por exemplo, sofrem atrasos recorrentes. Os servidores relatam dificuldade em encontrar documentos arquivados, já que os arquivos digitais estão armazenados em pastas nomeadas sem padronização ou lógica clara. Além disso, não há uniformidade nos critérios de análise: cada analista interpreta o procedimento à sua maneira, gerando insegurança jurídica e retrabalho. Por fim, as comunicações entre setores e chefias são feitas principalmente por e-mail, dificultando a rastreabilidade das decisões, a responsabilização por etapas e o histórico de tratativas.

Considerando as propostas e as tendências dos resultados para os problemas vigentes na referida secretaria, julgue (C ou E) os itens a seguir.

A criação de um grupo de WhatsApp institucional para cada processo em análise melhoraria a rastreabilidade das decisões, centralizando as comunicações dos envolvidos.