Questão 2444924

Sobre o nível de serviços oferecidos pela logística como ação estratégica, analise as afirmativas a seguir.

I. Refere-se à qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado.

II. Não pode ser considerado como fator-chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade.

III. Trata-se do tempo necessário para entregar um pedido ao cliente.

IV. Uma visão mais moderna reconhece que a escolha do cliente é influenciada pelos vários níveis de serviços logísticos oferecidos. Pode ser um elemento promocional importante como: desconto de preço, propagandas, vendas personalizadas, ou termos de vendas favoráveis.

Está correto o que se afirma apenas em