Questão 2444520

Administração Geral · 2007

Questão

ID 2444520

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2007 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

Considere a figura a seguir:

Com base nessa figura, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativa A:
Problema é um resultado (efeito) indesejado de um processo (conjunto de causas).
Alternativa B:
Uma meta de melhoria demanda gerenciamento.
Alternativa C:
O PDCA, idealizado por Shewhart, sintetiza, em diagrama circular, as ações aplicadas em planejamento, execução, checagem e ações complementares ou corretivas, com objetivo de melhoria.
Alternativa D:
Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Estratificação, Histograma e Diagrama de Correlação são ferramentas auxiliares no CQ (Controle de Qualidade).
Alternativa E:
As lideranças têm um conjunto ilimitado de instrumentos para influenciar o comportamento organizacional. Tais instrumentos são as ferramentas do controle de qualidade e do processo de solução de problemas.