Questão
ID 2431915Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Os 4ps do Desenho de Serviços e os Aspectos Relevantes
Ano: 2023 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Universidade Regional de Blumenau
Considere as afirmativas relacionadas aos quatro Ps do desenho de serviço do ITIL v3 apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Parceiros - devem possuir as habilidades necessárias para garantir a entrega dos serviços.
(__)Produtos - tecnologias, sistemas, ferramentas ou serviços devem ser adequados ao seu uso e propósito.
(__)Projeto - deve haver projetos para garantir a entrega dos serviços.
Assinale a alternativa com a sequência correta: