Questão
ID 2405313Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2018 Banca: IBRASP - Instituto Brasileiro de Seleção Pública Órgão: Prefeitura Municipal de Água Fria de Goiás
As boas práticas de atendimento envolvem:
I. Priorizar e fazer respeitar o atendimento prioritário nos estabelecimentos.
II. Atender com respeito e educação.
III. Atender o telefone corretamente, com formalidade.
IV. Conhecer os horários e regras do local, para assim manter a organização e controle de acesso de pessoas.