Questão
ID 2397816Disciplina: Administração Geral
Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2016 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Blumenau
Pela falta de clareza nas definições de Qualidade ou pouco consenso quanto ao seu significado, David Garvin a categorizou em cinco abordagens. Entre elas, estão: Abordagem transcendental; Abordagem baseada em manufatura; Abordagem baseada no usuário; e Abordagem baseada em produto. Qual alternativa apresenta a abordagem faltante?