Questão 2394410

Para serem adequados ao que se quer mensurar, os indicadores devem seguir critérios como objetividade, sensibilidade, confiabilidade e inteligibilidade.

A aplicação de indicadores de qualidade não deve ser voltada para a mensuração de pontos de riscos dos processos ou para procedimentos que geralmente apresentem problemas.

Dados quantitativos e qualitativos sobre o meio ambiente, a estrutura, os processos e resultados dos serviços de saúde podem ser obtidos através de indicadores.

Ao elaborar um indicador, além de saber o que se pretende medir, é importante conhecer o públicoalvo, as pessoas ou órgãos que utilizarão os dados.

A relação matemática do indicador deve ser simples e clara, com isso, menos distorções ele apresentará e maiores serão as oportunidades e chances de utilização.