Questão 2392092

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue os itens de 81 a 85.

A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.