Questão 2386227

Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) que determina o cuidado do paciente que envolva seu direito à voz e vez, e o respeito às suas diversidades, com resolutividade e eficiência.

A Segurança do Paciente é a redução do risco físico e psíquico, de danos relacionados aos cuidados de saúde e relacionamentos com equipe de saúde, para um mínimo aceitável.

É uma das diretrizes da UPA 24h a Equipe Assistencial Multiprofissional com quantitativo de profissionais compatíveis com a necessidade de atendimento com qualidade, considerando a operacionalização do serviço, o tempo-resposta, a garantia do acesso ao paciente e o custo-efetividade, em conformidade com a necessidade da Rede de Atenção à Saúde (RAS) e as normativas vigentes, inclusive as resoluções dos conselhos de classe profissional.

É uma competência do Gestor ser responsável por uma UPA 24h, registrar facultativamente todos os procedimentos realizados na UPA 24h.

O apoio diagnóstico da UPA 24h jamais poderá ser realizado em outro estabelecimento de saúde, em nenhum caso ou por nenhuma exceção.