Questão
ID 23781Disciplina: Administração Geral
Assunto: Abordagem de Processo
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Consórcio Intermunicipal de Saúde Costa Oeste do Paraná
Analise o enunciado e responda CORRETAMENTE:
Ana Maria e Alencar trabalham juntos no departamento de emissão de documentos em uma repartição pública. No momento, eles entraram em conflito por causa dos horários de trabalho de cada um. Sem uma solução, recorreram ao Mário, que é chefe imediato, que por sua vez consultou o regulamento da instituição para tomar a decisão.
Para lidar com o conflito, nesse caso hipotético, Mário utilizou o critério do: