Questão 2360748

Os tempos mudaram. Empresas e marcas que antes eram amadas e admiradas, hoje estão a um clique da crítica por parte dos clientes. A questão é tão sensível que um bom trabalho de marca se tornou crucial para qualquer empresa. O aspecto geral de um estabelecimento e, até mesmo, o "cheiro" podem afetar a forma como as pessoas irão se relacionar com o local. As primeiras impressões são indiscutíveis na criação de laços de lealdade por parte dos consumidores. Um processo, mesmo que inconsciente, da "percepção da limpeza" pode determinar uma venda, um contrato ou comprometer o sucesso de um negócio. No varejo, esse impacto pode ser ainda mais dramático. Um estabelecimento com sinais de sujeira pode fazer com que as pessoas deixem o local em curto espaço de tempo.

Fonte: https://revistahigiplus.com.br

O texto acima descreve como a limpeza e a higiene afetam as pessoas. Marque a opção que está correlacionada com o texto.