Questão
ID 2358798Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2016 Banca: FUNCAB - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt Órgão: Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares
O período que ficou conhecido como a era da Gestão da Qualidade Total iniciou-se na década de 1970 com a entrada no mercado dos produtos japoneses que ficaram marcados pela sua excelente qualidade. Em relação a um programa de gestão da qualidade, marque a alternativa que contém somente os elementos da Gestão da Qualidade Total.