Questão 2357721

“O movimento pela qualidade foi o agente de mudança corporativa mais importante do novo milênio e representa a demanda gerencial mais importante a ser enfrentada pelas instituições de saúde”. Considere a afirmação norteadora, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) e escolha a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Um Sistema de Gestão da Qualidade conduzirá a organização à avaliação contínua das necessidades e expectativas e, consequentemente, ao planejamento e gerenciamento de tudo que for necessário para o seu atendimento.

( ) A Gestão da Qualidade requer o envolvimento apenas do departamento da qualidade e de algumas áreas críticas.

( ) Segurança é uma das dimensões da qualidade dos serviços de saúde, sendo que qualidade e segurança são atributos indissociáveis.

( ) A Gestão da Qualidade requer a qualidade de cada processo da organização, os processos operacionais, os processos administrativos e os processos de suporte.