Questão 2355081

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2355081

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Mudanças nas Visões sobre os Conflitos

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Guararapes

Com o objetivo de se manter uma relação interpessoal positiva quando da solução de um conflito, é importante uma visão abrangente do que está sendo discutido. Uma atitude que impede essa relação é

Alternativa A:
propiciar uma mudança na percepção das partes envolvidas sobre a natureza e os fatores que levaram ao conflito.
Alternativa B:
compreender a mensagem do ponto de vista da outra pessoa, estando atento às suas falas, gestos e comportamentos.
Alternativa C:
focar em acontecimentos ocorridos no passado, considerando as causas que dificultaram a solução do conflito.
Alternativa D:
reconhecer os interesses compartilhados, abandonando uma postura individualista em compreender os fatos.
Alternativa E:
identificar os interesses divergentes, considerando as necessidades básicas do outro e compreendendo os seus motivos.

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