Questão 234762

Secretariado · 2026

Questão

ID 234762

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

No cotidiano de uma escola privada, um secretário se depara com um aluno em situação de inadimplência financeira. Segundo os princípios éticos e de postura recomendados, como deve ser o atendimento a este aluno no balcão?

Alternativa A:
O atendimento deve ser restrito, condicionando a entrega de declarações ao pagamento imediato do débito pendente.
Alternativa B:
O aluno deve ser encaminhado para uma sala de espera separada para evitar o fluxo com alunos adimplentes.
Alternativa C:
O atendimento deve ser idêntico ao de qualquer outro aluno, pois a inadimplência não deve gerar exposição no ambiente escolar.
Alternativa D:
O secretário deve aproveitar o atendimento para realizar a cobrança verbal direta ao aluno sobre as dívidas.
Alternativa E:
A secretaria deve suspender o acesso do aluno ao sistema de notas até que a situação financeira seja regularizada.

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