Durante o expediente em um setor administrativo, um auxiliar adotou os seguintes procedimentos ao lidar com correspondências: Recebeu documentos sem registrar no sistema de protocolo. Encaminhou diretamente ao setor destinatário. Não realizou controle de saída de documentos expedidos. Ao revisar essas práticas, a chefia identificou falhas nos procedimentos adotados. Assinale a alternativa que descreve corretamente o principal problema na conduta do servidor:

O controle de documentos é dispensável em comunicações internas, sendo necessário apenas para correspondências externas.

A ausência de registro compromete o controle e a rastreabilidade dos documentos, dificultando o acompanhamento de sua tramitação dentro do órgão.

As práticas adotadas são adequadas, pois priorizam a agilidade na tramitação em detrimento de procedimentos formais.

O encaminhamento direto ao setor destinatário é o procedimento mais eficiente, dispensando etapas formais de controle documental.

Questão 2344382

Arquivologia · 2026

Questão

ID 2344382

Disciplina: Arquivologia

Assunto: Procedimentos com Relação às Correspondências

Ano: 2026 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Itapiranga

Durante o expediente em um setor administrativo, um auxiliar adotou os seguintes procedimentos ao lidar com correspondências:

Recebeu documentos sem registrar no sistema de protocolo.
Encaminhou diretamente ao setor destinatário.
Não realizou controle de saída de documentos expedidos.

Ao revisar essas práticas, a chefia identificou falhas nos procedimentos adotados. Assinale a alternativa que descreve corretamente o principal problema na conduta do servidor:

Alternativa A:
O controle de documentos é dispensável em comunicações internas, sendo necessário apenas para correspondências externas.
Alternativa B:
A ausência de registro compromete o controle e a rastreabilidade dos documentos, dificultando o acompanhamento de sua tramitação dentro do órgão.
Alternativa C:
As práticas adotadas são adequadas, pois priorizam a agilidade na tramitação em detrimento de procedimentos formais.
Alternativa D:
O encaminhamento direto ao setor destinatário é o procedimento mais eficiente, dispensando etapas formais de controle documental.

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