Questão 2344197 de Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais - AMEOSC 2025

Questão

ID 2344197

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Motorista e Agente Condutor de Veículo

Ano: 2025 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Itapiranga

O atendimento humanizado no contexto do serviço de urgência e emergência é um princípio essencial do Sistema Único de Saúde (SUS), que busca garantir cuidado integral, empático e respeitoso a cada paciente, mesmo em situações de estresse e risco iminente. Para o motorista socorrista, a humanização vai além da condução segura: envolve a postura ética, a comunicação adequada e o respeito à dignidade e vulnerabilidade do paciente. Com base nas diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A humanização no atendimento pré-hospitalar consiste apenas na prestação eficiente e rápida do serviço, sendo a empatia e o acolhimento elementos secundários, pois o foco deve estar na execução técnica do socorro.
Alternativa B:
A humanização no serviço de urgência é um processo institucional que prioriza apenas a satisfação do usuário, sem considerar as condições de trabalho, os vínculos entre equipe e as relações interpessoais no ambiente de atendimento.
Alternativa C:
O atendimento humanizado é de responsabilidade exclusiva dos profissionais de saúde que realizam o contato direto com o paciente, não envolvendo o motorista socorrista, cuja função é restrita à condução e logística.
Alternativa D:
O atendimento humanizado pressupõe acolhimento, escuta qualificada, respeito às diferenças e corresponsabilidade entre os membros da equipe, valorizando o usuário como sujeito de direitos e o trabalhador como agente ativo no cuidado.

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Questão 2344197

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