Questão
ID 2331364Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Relações Humanas no Trabalho
Ano: 2021 Banca: GS Assessoria e Consultoria Órgão: Prefeitura Municipal de Irati
Saber responder as dúvidas do interlocutor e destinar as ligações para os setores corretos, são habilidades que o telefonista precisa ter, pois as falhas cometidas neste sentido podem manchar a imagem da instituição e também influenciar na qualidade do trabalho dos colegas. Por isso, é importante que este profissional saiba: