Questão
ID 2325327Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: ITIL 4 Service Value System
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina do Mato Grosso do Sul
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue os itens a seguir.
O Sistema de Valor do Serviço (SVS) do ITIL 4 fornece um modelo holístico que integra os componentes necessários para a entrega eficiente de valor aos clientes.