Questão
ID 232047Disciplina: Administração Geral
Assunto: Conceitos de Administração Financeira
Ano: 2018 Banca: UNIFESP UFSP - Universidade Federal de São Paulo Órgão: Universidade de São Paulo
Para Kaplan e Norton (2016), o que se mede é o que se atinge depois, daí a importância de um sistema de mensuração que descreva o desempenho da organização, não apenas sob a perspectiva financeira, mas também sob as perspectivas operacionais. A hipótese subjacente ao Balanced Scorecard é a de que os resultados refletidos nos indicadores que compõem as perspectivas operacionais vão influenciar, mais à frente, os resultados da perspectiva financeira. Assinale a alternativa que indica o grupo de perspectiva estratégica do Balanced Scorecard: