Questão 2317957

No processo de Planejamento aplicado à gestão organizacional ocorre a incorporação de inúmeras técnicas e métodos validados no mundo empresarial, para análise dos ambientes interno e externo das empresas. Existem diversas ferramentas para análise de ambiente internos. Observe os conceitos de algumas dessas ferramentas:

I.Estabelece correlação com os seres vivos e destaca que em cada momento do produto, ou seja, em cada etapa − desenvolvimento e introdução no mercado, crescimento, maturação e declínio − é necessário o estabelecimento de um processo flexível de gestão que permita adaptação continuada às mudanças em curso no ambiente.

II.Serve como instrumento do Planejamento para acompanhar o estágio organizacional de superação dos obstáculos enfrentados.

III.Denominado como Estratégias Genéricas de Competição, é aplicado a partir do acompanhamento do desempenho do ramo em que o segmento atua, pela análise da concorrência direta, e, a partir destes elementos, permite conceber e implantar estratégia de atuação.

IV.É uma ferramenta contemporânea do processo de Planejamento empresarial que possibilita a análise integrada e simultânea do desempenho organizacional, a partir do acompanhamento do desempenho financeiro, da satisfação dos clientes e dos processos internos.

As ferramentas descritas conforme os conceitos são: