Questão
ID 2314779Disciplina: Administração Geral
Assunto: Técnicas e Ferramentas de Comunicação
Ano: 2017 Banca: INSTITUTO ACESSO Órgão: Companhia de Desenvolvimento de Maricá S.A
Caroline é recepcionista de um banco e é muito querida e elogiada pelos clientes. Suas principais características são a de escutar os clientes com intensidade, empatia, aceitação e uma disposição enorme para assumir a responsabilidade para completude. Podemos afirmar, então, que Caroline pratica uma: