Questão
ID 2312771Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Procuradoria-Geral do Município de Niterói
A gestão pela qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran.
Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é: