Questão 2312771

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2312771

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Procuradoria-Geral do Município de Niterói


A gestão pela qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran.

Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é:

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