Questão
ID 2307802Disciplina: Administração Geral
Assunto: Crosby
Ano: 2021 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional dos Técnicos Industriais de São Paulo
Considerando os conceitos relativos à gestão da qualidade, julgue os itens de 77 a 83.
Para Philip Crosby, a qualidade está associada aos conceitos “zero defeito” e “faça certo da primeira vez”.