Questão 2295613

Tecnologia da Informação · 2023

Questão

ID 2295613

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Rio Grande do Sul

Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?

Alternativa A:
Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.
Alternativa B:
Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Criando valor para serviço.
Alternativa C:
Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Boas práticas na ITIL, Melhoria continuada de serviço.
Alternativa D:
Estratégia de serviço, Desenho de serviços, Criando valor para os serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.
Alternativa E:
Gerência de serviço, Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviço, Melhoria continuada de serviço.

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