Questão 2293967

Administração Geral · 2014

Questão

ID 2293967

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2014 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 1ª Região

Cada indivíduo tem sua definição de qualidade. Se a qualidade for definida como conformidade e especificações, fica estabelecida uma base para um entendimento comum sobre qualidade. De acordo com os princípios gerais para a Gestão de Qualidade, é verdadeiro afirmar que:

Alternativa A:
um sistema só será gerador da qualidade se for voltado à prevenção, ou seja, à eliminação dos erros antes de seu acontecimento.
Alternativa B:
o padrão de qualidade consiste em buscar constantemente erros no processo e buscar as soluções.
Alternativa C:
o tempo gasto para reparos no processo de produção não deve ser levado em conta na Gestão de Qualidade.
Alternativa D:
o custo de perdas com falta de qualidade não é contabilizado para equacionar a qualidade de um produto ou serviço.
Alternativa E:
a Gestão de Qualidade é muito mais importante para os produtos do que para os serviços, uma vez que o serviço prestado independe da qualidade do confeccionado.

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