Questão
ID 2274568Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2021 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal DE SANTA HELENA - MA
O comportamento profissional de um telefonista exige discrição, sigilo e cortesia no atendimento ao público e aos colegas. Melina é telefonista de uma instituição e tem todas essas características, mas comete uma falha que desagrada seus superiores. Qual das alternativas abaixo indica uma prática que poderia ser enquadrada neste caso?