Questão
ID 2271566Disciplina: Administração Pública
Assunto: O Paradigma do Cliente
Ano: 2018 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Estadual de Feira de Santana
A excelência nos serviços públicos é alcançada através da adoção de regras, para planejar melhorias nesses serviços, voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos relevantes que devem constar nesse planejamento das organizações públicas.