Questão
ID 2267994Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2020 Banca: Instituto AOCP Órgão: Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma coleção abrangente de melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Considerando esse framework, qual papel é responsável pela realização das atividades de um processo?