Questão
ID 2264047Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2019 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de São José do Cedro
Ao realizar ligações, é correto:
I. Cuidar do posicionamento do telefone, orelha e boca;
II. Evitar ruídos externos durante o atendimento ao telefone (música muito alta, gargalhadas, conversas);
III. Falar aceleradamente e em alto tom.
Dos itens acima: