Questão 2242023

Biblioteconomia · 2015

Questão

ID 2242023

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2015 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Conselho Regional de Odontologia de São Paulo

No atendimento realizado em um biblioteca especializada, podem predominar perguntas

Alternativa A:
de caráter administrativo e de orientação espacial, como horário, serviços, localização, que exigem conhecimentos específicos e devem ser respondidas por bibliotecários.
Alternativa B:
de localização de fatos ou dados que exigem o fornecimento de informações específicas e que correspondem a maior parte do atendimento, podendo ser evitadas com sinalização adequada e eficaz.
Alternativa C:
sobre autor/título para localizar determinada obra na biblioteca que exigem atendimento pessoal e devem ser respondidas por meio de pesquisas detalhadas com estratégias de busca complexas.
Alternativa D:
de pesquisa com pedidos específicos que exigem atendimento personalizado e uma pesquisa exaustiva com estratégia de busca detalhada para serem satisfeitas convenientemente.
Alternativa E:
de localização de material que incidem sobre um tema ou assunto de interesse e exigem atendimento individualizado sem permitir autoatendimento por meio do catálogo da biblioteca.